Support
La réponse à votre question se trouve peut être déjà sur notre site. Veuillez consulter la rubrique FAQ (FOIRE AUX QUESTIONS). Si toutefois vous ne trouvez pas de réponse à votre question, nous vous invitons à nous contacter.
Enregistrement des produits
Enregistrez votre outil sur MyDEWALT pour bénéficier des extensions de garantie jusqu'à 3 ans, pour découvrir les nouveautés, pour participer aux évènements et pour recevoir nos offres exclusives.
Réparation et pièces détachées
Localisez facilement tous les réparateurs agrées DEWALT et fournisseurs des pièces détachées près de chez vous. Il suffit de saisir votre code postal ou votre ville.
Service DEWALT
Nous prenons des mesures importantes pour garantir que tous nos produits sont fabriqués conforme aux normes les plus exigeantes et qu'ils respectent les réglementations industrielles pertinentes.
Garantie DEWALT
Veuillez consulter notre politique pour les détails sur la garantie DEWALT, la réparation ou le remplacement de votre produit.
FAQ
Information Produit
Notre localisateur pratique vous aide à trouver le revendeur officiel DEWALT le plus proche de chez vous. Tous les détails ici.
DEWALT XR FLEXVOLT, c'est notre gamme révolutionnaire d'outils sans fil 54V, qui vous apportent la puissance du filaire avec la liberté du sans fil. La batterie DEWALT XR FLEXVOLT est la seule du marché qui bascule automatiquement du 54V au 18V, faisant ainsi fonctionner les outils 18V et 54V des gammes DEWALT XR 18V et DEWALT XR FLEXVOLT. Plus de détails sur la gamme XR FLEXVOLT ici.
Oui. Les batteries DEWALT XR FLEXVOLT sont rétro-compatibles avec tous les produits et chargeurs de la gamme DEWALT XR 18V - tout outil sans fil XR 18V que vous possédez peut être alimenté par une batterie DEWALT XR FLEXVOLT. Plus de détails sur DEWALT XR FLEXVOLT ici.
Sur les pages produit, vous trouverez des liens vers le téléchargement de manuels. Pour trouver la page produit qui vous concerne, taper le nom ou la référence du produit dans la barre de recherche en haut de nos pages web.
La page produit indique les données de vibration correspondant à votre outil. Pour trouver la page produit qui vous concerne, taper le nom ou la référence du produit dans la barre de recherche en haut de nos pages web.
Pour toute information technique se rapportant aux ancrages et fixations, merci de cliquer ici.
Garantie
Les utilisateurs peuvent étendre la garantie de leurs outils DEWALT jusqu'à 3 ans. Il suffit de s'inscrire à MyDEWALT, de suivre les instructions d'enregistrement de votre produit, et de l'ajouter à l'Aperçu de vos Outils dans les 4 semaines après l'achat. Pour vous inscrire, cliquez ici.
Notre localisateur vous aide à trouver le réparateur agréé DEWALT le plus proche de chez vous. Tous les détails ici.
Vous trouverez les conditions complètes de votre garantie ici.
Information Technique & Service Après-Vente
Afin de trouver les pièces détachées, manuels et schémas exacts pour votre outil, vous avez besoin des numéros de modèle et du type de l'outil. Sur les outils DEWALT, ces numéros sont généralement inscrits sur l'étiquette ou la plaque au dessous ou sur le côté de l'outil. Pour les équipement plus volumineux, l'étiquette se trouve sur le dessus. Pour vous aider à trouver votre numéro de modèle, veuillez cliquer ici.
Le numéro de série de votre outil se trouve d'ordinaire soit sur l'étiquette de classement, soit dans le logement de la batterie. Il se présente sous la forme d'une série de chiffres ou une combinaison de lettres et de chiffres. Pour trouver votre numéro de série, veuillez cliquer ici.
Le date code se compose de l'année de production suivie de la semaine et de l'usine. Par exemple, un produit fabriqué durant la deuxième semaine de 2017 dans l'usine 59, aurait comme code de date 2017- 02 59. Pour vous aider à trouver votre code de date, veuillez cliquer ici.
Vous pouvez contacter le Centre d'Assistance technique en vous rendant sur notre site de service ici.
Trouver un revendeur local
Les produits et accessoires DEWALT sont disponibles en ligne et chez les revendeurs du réseau national. Recherchez les revendeurs proches de chez vous par code postal ou par ville.